Envio das Encomendas
As encomendas da NUMISMATICA DIAMANTINO são expedidas através da DHL
Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). As transportadoras não efectuam entregas aos feriados e fins-de-semana e não existe possibilidade de escolher o horário de entrega.
Forma de Entrega
Poderá receber a sua encomenda em qualquer morada por si indicada, dentro do território de Portugal continental, através da DHL.
As encomendas com destino à Madeira e Açores, e cujo peso total ultrapasse os 2kg, serão igualmente entregues pela DHL, em processo idêntico às entregas no território continental.
As encomendas com destino à Madeira e Açores, com peso total inferior a 2kg, serão entregues pelos CTT Correios de Portugal na morada por si indicada.
No caso de o cliente não se encontrar na morada indicada para a entrega, aplica-se o seguinte procedimento:
DHL - A DHL deixa um vale para levantamento da encomenda num SErvice Point junto á sua residência, que poder ser por ex. a papelaria ou o café.
Em ambos os casos o cliente tem 3 dias úteis para proceder ao levantamento da encomenda. Caso a mesma não chegue na data prevista ou surgir qualquer outro problema não hesite em contactar-nos.
Levantamento na Loja
As encomendas poderão ser levantadas na nossa loja física, durante o horário de funcionamento, bastando para isso que seleccione essa opção durante o processo de encomenda online. Quando não mencionado nas observações qual a loja que pretende, as mesmas ficarão sempre disponíveis na loja da Rua da Madalena para levantamento.
Reenvio de Encomendas
Quando uma encomenda for devolvida à NUMISMÁTICA DIAMANTINO por responsabilidade do cliente, a mesma só será reenviada após pagamento dos custos de devolução e transporte. Após recebermos a encomenda o cliente será contactado e informado sobre o montante a pagar e forma de pagamento.
